Меню
Назад » »

И.Р. Сушков. Основы психологических отношений человека в социальной системе(39)

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА В СОЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ
























Д-р психол. наук 
​СУШКОВ ИГОРЬ РУДОЛЬФОВИЧ




  
 
Российская академия наук Институт психологии И.Р. Сушков.

  
 
Издательство «Институт психологии РАН» Москва — 2007
Основы психологических отношений человека в социальной системе
(Геометрия человеческих отношений)




 
     СУШКОВ ИГОРЬ РУДОЛЬФОВИЧ

 
 
     

Глава 2
Взаимоотношения людей
как коллективных субъектов
жизнедеятельности


 

Второй принцип — это принцип дополнительности. Он основан на требованиях удобства достижения собственной групповой цели. Поэтому основное внимание групп направлено на взаимодействие с партнером. В этом случае предмет активности играет менее важную роль, а в качестве объекта выступает партнер взаимодействия. Такая ситуация в чистом виде характерна скорее для процесса общения, чем для материально-предметной деятельности, хотя в реальных актах взаимодействия (как, например, в вышеприведенном эксперименте) доля «объектности» того или иного явления в групповом сознании может колебаться в зависимости от условий и групповых целей. Если же в качестве доминирующего объекта активности выступает другая группа, то взаимоотношения с ней начинают строиться по принципу дополнительности.

Уместность использования принципа дополнительности становится очевидней, если вспомнить, что когда межгрупповые отношения лишены интегрирующего начала, они направлены на дифференциацию групп, потерю свойств элементов социальной системы по подразумеваемому интегрирующему основанию, преобразование групп в социальные системы по независимым основаниям и подъем межгрупповых отношений на уровень межсистемных.

Итак, межгрупповой обмен социально-психологическими отношениями может быть вызван деятельностью в границах общения или общением в границах деятельности. В первом случае межгрупповые отношения будут приобретать тенденции внутрисистемных и строящихся по принципу изоморфизма, а во втором — межсистемных, требующих дополнительности качеств группы-партнера.

Одним из факторов, существенно влияющих на выбор критериев справедливости межгруппового обмена и связанных с его организацией, является способ распределения ответственности между группами за сделанные вклады и полученные исходы взаимодействия.

Этот фактор мы обнаружили при исследовании взаимодействия производственных подразделений [255]. В ряде организаций технологический процесс построен таким образом, что «виновника» определенного вклада во взаимодействие очень легко определить, так как оно состоит из ряда завершенных и легко оцениваемых групповых операций. В других организациях дело обстоит иначе: взаимодействие групп настолько интегрировано в единый процесс, что определить меру ответственности за результаты взаимодействия чрезвычайно трудно. Это можно назвать случаем неявного распределения ответственности за вклады и исходы групповой активности.

В эмпирическом исследовании мы сравнили иерархические структуры ценностей, лежащих в основе построения взаимоотношений производственных групп при разных условиях распределения межгрупповой ответственности.

В качестве объектов исследования выступали шесть взаимодействующих производственных групп с явным распределением ответственности за результат взаимодействия и шесть производственных групп с неявным распределением ответственности.

Сравнительный анализ данных показал существенное изменение значимости некоторых групповых качеств при переходе от одного характера распределения ответственности к другому. При неявно распределяемой ответственности начинают предъявляться повышенные требования к необходимым знаниям и навыкам в работе, умению группы организовать себя для работы, умению планировать. Одновременно повышается значимость и таких качеств, как согласованность групповых поступков с другими группами, чувство коллективизма, правдивость представления групповых результатов, искренность поступков и слов, объективность в оценке работы других групп.

Эмпирические данные показывают, что ситуация неявно распределенной ответственности предъявляет, с одной стороны, повышенные критерии оценки внешней группы как самостоятельного элемента социальной системы, а, с другой, — требования более строгой согласованности действий, затрагивающих интересы других групп и требования более высокого качества межгрупповой информации. Такие противоречивые требования (самостоятельность, автономность в профессиональном отношении и большая согласованность, открытость действий) приводят к повышению вероятности возникновения межгруппового конфликта в процессе обмена.

Таким образом, результаты показывают, что группы с неявно дифференцированной ответственностью за результаты взаимодействия становятся более чувствительными к состоянию взаимоотношений социальных групп.



Роль материального и идеального фона в процессе обмена социально-психологическими отношениями



Обмен социально-психологическими отношениями требует соответствующих условий, материального и идеального фона, который воспринимается взаимодействующими группами, влияет на формирование конкретной социальной системы, но системообразующим фактором не становится. Фоном могут служить иные системы, действующие на конкретную социальную систему лишь опосредованно и до определенного момента не затрагивающие ее сущность.

Материальный и идеальный фон играет формирующую роль в построении любых живых систем. Так, если крысе, которую научили добывать пищу, нажимая на рычаг скиннеровской камеры, перестать давать вознаграждение, она становится очень агрессивной и начинает нападать на другую крысу, находящуюся рядом [161]. Давление со стороны хищников и распределение разного рода ресурсов определяет у млекопитающих величину группы [77]. Отдаленность гнезда чайки более чем на 100 метров от колонии влияет на успех размножения [151].

Любопытны в этом отношении опыты Джона Кэлхоуна с влиянием физических характеристик границ на поведение крыс, помещенных в смежные пространства специальной камеры [361]. В тех отсеках, где сохранялся только один вход на территорию, наблюдалась устойчивая и внутренне ориентированная структура отношений крысиных объединений. Там же, где в перегородках открывались два входа на территорию, наступала перенаселенность, возникали частые драки, появлялись мигранты, переходящие с территории на территорию, наступала беспорядочная копуляция, т.е. проявлялось все то, что нередко сопровождает социальную систему в период кризисов.

Роль фона становится ведущей в период накопления изменений системы, определения средств достижения целей ее элементами, т.е. внутри отдельного этапа развития.

Материальный и идеальный фон определяет формальные характеристики социальной системы на основе критериев, которые уже заданы системообразующим принципом.

Не только продукты жизнедеятельности общественных систем, но и природные факторы влияют на социальное формообразование. «Однообразие природных форм ослабляет областные привязанности, ведет народонаселение к однообразным занятиям; однообразность занятий производит однообразие нравов, обычаев и верований, исключает враждебные столкновения; одинаковые потребности указывают одинаковые средства к их удовлетворению, — и равнина, как бы ни было вначале разноплеменно ее население, рано или поздно станет областью одного государства: отсюда понятна обширность русской государственной области, однообразие частей и крепкая связь между ними» [238, с. 160].

Многие факторы материального и идеального фона в процессе реальной жизни групп выступают как константы. Они остаются, по крайней мере, постоянными в течение длительного периода существования группы. Но не все они актуальны для группы в конкретный период времени.

Процесс их актуализации хорошо представлен экспериментами, которые провели Дэйв и Норбурн. Они хотели выяснить значимость для взаимоотношений таких легкоразличимых признаков, как раса, одежда и возраст. Детей просили сортировать фотографии на две части, повторяя каждый раз ту же процедуру с фотографиями, оставшимися от предыдущей сортировки. Самым значимым, как подтверждается и некоторыми другими исследованиями, оказался расовый признак. Но, что примечательно, когда детей просили сортировать карточки по парам детей играющих в парке, на первое место вышла сексуальная принадлежность [433]. Можно с уверенностью предположить, что если бы их попросили сделать сортировку по группам, выезжающим с делегацией «Доброй воли», или союза дизайнеров, то они отдали бы предпочтение одежде.

Сделанный по результатам эксперимента вывод о том, что кросс-сексуальная игра более сильна, чем межрасовый контакт, полезен и может использоваться для смягчения межрасовой напряженности. Но более важно осознание того, что основные причины межрасовой напряженности остаются при такой трактовке в стороне и не приближают нас к предвидению радикальных путей построения эффективных межрасовых отношений. Происходит обыденный переход сферы личностного сознания и актуализация иной структурной комбинации материального и идеального фона, которая и диктует соответствующие формы взаимоотношений детям, переводя предыдущие в потенциальную сферу.

Конечно, нельзя отрицать смягчающего влияния на конфликт, развивающийся по одному из измерений межгрупповых отношений, благоприятного опыта межгруппового взаимодействия, организованного по иному межгрупповому измерению. Эксперименты Гарольда Джерарда и его коллег по исследованию сегрегационных процессов показали, что члены национального меньшинства, находящиеся в среде большой доминирующей национальной группы, предпочитают устанавливать дружеские связи только внутри меньшинства. Эта тенденция тем сильнее, чем меньше по количеству состав группы меньшинства [389, 390].

Ряд исследований по изучению условий десегрегации выяснили некоторые оптимальные физические характеристик межгруппового контакта, оптимальную частоту и интенсивность контактов [329, 466, 468]. Но характеристики контакта могут лишь смягчить, а не реверсировать социально-психологические отношения групп друг к другу. При тех же самых формальных обстоятельствах мы можем получить противоположный эффект.

В реальной практике поведения структура материального и идеального фона обладает большой ситуативностью.

Таким образом, материальный и идеальный фон, оставаясь постоянным в своем вещном выражении, в реальной практике межгруппового взаимодействия будет постоянно менять свою структуру и делать актуальными те или иные его свойства в зависимости от конкретной социальной ситуации.

В связи с этим целесообразно принять другой термин — «контекст», заимствовав его из лингвистики, для обозначения актуальной структуры материального и идеального, сохранив за ним аналогичные задачи в ходе реализации межгрупповых отношений элементов социальной системы. «Роль контекста состоит не в том, что он видоизменяет расплывчатое исходное значение, а в том, что он реализует заранее заключенное в слове как элементе языковой системы различные значения» [276, с. 106]. Социальный контекст реализует различные свойства социальных субъектов, извлекая их из социального множества и формируя, таким образом, адекватную структуру межгрупповых отношений.

Свойства процесса эффективного обмена социально-психологическими отношениями

1. Обмен не будет эффективным, если взаимодействие будет организованно с партнером, существенно уступающим в межгрупповом сравнении. В этом случае, хотя группа и будет получать первое время удовлетворение от своего группового превосходства, ее адаптивные способности будут снижаться, и она не выдержит социальной конкуренции с другими элементами социальной структуры. Для возникновения тенденций, связанных с развитием, группы должны испытывать определенное напряжение, обусловленное риском неблагоприятного межгруппового сравнения в ходе взаимодействия.

Это, впрочем, не является характеристикой сугубо человеческих систем. То же самое мы находим и в природе. На основании наблюдений экосистем в биологии была выдвинута гипотеза промежуточного нарушения, которая предполагает, что максимальное разнообразие видов достигается при средней интенсивности нарушающих факторов [36].

Таким образом, условием эффективного обмена будет определенный момент межгрупповой конкуренции, который должен быть заложен при организации межгруппового обмена.

Модель Лотки-Вольтерры, созданная в конце 1920-х годов в биологии, предполагает, что если возникает сильная межвидовая конкуренция, то результат ее непредсказуем и зависит от случайных внешних факторов. Стабильный процесс обмена возникает тогда, когда внутривидовая конкуренция становится сильнее межвидовой [423].

2. Одним из свойств, существенно влияющих на процесс обмена, является структурированность ситуации взаимодействия.

Неструктурированная ситуация межгруппового контакта повышает уровень тревожности членов групп [469]. Начальные фазы развития взаимодействия, как правило, сопровождаются высокой степенью неопределенности исходов, что повышает тревожность в отношении межгрупповой ситуации и подталкивает группы к тому, чтобы прибегать к нормативным моделям, известным по аналогичным ситуациям. Постепенно эти нормы замещаются новыми, выработанными в практике обмена и делающими обмен стабильным и предсказуемым.

Нормы не только могут ритуализировать процесс обмена, но и создаваться для исключения такого обмена. Особенно ярко это проявляется при кастовой системе государственного устройства или в ситуации межгрупповой дискриминации [там же].

Нормы могут не только сделать процесс обмена стабильным или исключить его из сферы межгруппового взаимодействия, но и нейтрализовать деструктивные индивидуальные установки. Как показывают лабораторные исследования проблемы символического расизма Мак-Конэхая, нормы расового равноправия и соответствующие намеки, которые актуализируют эти нормы в сознании личности, могут заставить ее проявлять непредубежденное поведение, диктуемое социальной ролью [425].

3. Другой фактор — это динамические характеристики взаимодействия (характеристики контактов, через которые взаимодействие реализуется).

Уайлдер и Томпсон выдвинули три гипотезы: 1) увеличение числа (времени) контактов с внешней группой снижает предубеждение против нее; 2) увеличение внутригруппового контакта ведет к повышению межгруппового предубеждения и 3) влияние позитивного контакта с ограниченным кругом членов внешней группы будет распространено на всю группу. Первая и вторая гипотезы полностью подтвердились. По поводу второй гипотезы они писали: «В противоположность нашим ожиданиям, оценки ингруппы (группы членства) были в значительной мере не подвержены изменениям количества ин-групповых контактов. Но оценка аутгруппы (внешней группы) снижалась с увеличением ингрупповых контактов...» [505, р. 595].

Третья же гипотеза не нашла подтверждения в эксперименте авторов, но она подтвердилась в наших исследованиях межнациональных отношений [119, 120]. Респонденты, имеющие среди своих знакомых, коллег, друзей, родственников представителей малочисленных национальностей, оказали гораздо меньше предубеждения к малочисленным национальным группам.

В результате экспериментов Уорчела, Линда и Кауфмана (1975) было обнаружено, что группы, предназначенные для длительного межгруппового взаимодействия, более объективны в публичной оценке групповых достижений по сравнению с кратковременно существующими группами, в то время как в приватных условиях, длительные группы обнаружили существенную переоценку своих достижений при выигрыше и очень скромную оценку при проигрыше группы. Авторы предположили, что группы, созданные на короткое время, используют публичность для создания положительной атмосферы, невзирая на значение результата межгруппового сравнения, в то время как долговременные группы испытывают большое давление со стороны социальной системы, в которую они включены, что заставляет их быть более объективными публично [509].

Ранние исследования Московиси и его коллег показали, что влияние меньшинства растет при поддержании согласованности его поведения [436, 439]. Эта согласованность, заключающаяся в организации поведения, риторике, стиле, действует сильнее, чем содержательные аспекты поведения.

Чтобы получить силу воздействия, согласованность должна отличаться от поведения, принятого большинством. Так, например, Немиц и Уочлер экспериментально показали, что если меньшинство занимает место во главе стола раньше, чем указывает экспериментатор, то влияние этого меньшинства растет. Кеслер и Поллак обнаружили, что когда меньшинство может показать свою способность влиять на большинство, эффект согласованности растет, как «снежный ком» [439].

Большой вклад в исследование влияния динамических характеристик внесло основанное Куртом Левиным «Общество по психологическому изучению социальных проблем» ( SPSSI ) благодаря своей программе исследования интергруппового контакта и десегрегационных процессов [468]. Во многом они опирались на выделенные Амиром условия контакта, снижающего или увеличивающего межгрупповое предубеждение [370]. В частности, развитию предпочтительного контакта способствует его интимность по форме и произвольность по происхождению.

4. Следующее свойство связано с физическими характеристиками групп. Важную роль в этом играют материальные характеристики групповых границ. Роль конкретной ситуации, связанной с групповыми границами в период социальных изменений в России, стала совершенно очевидной и сыграла большую роль во взаимоотношениях вновь созданных государств.

5. Эффективный обмен, который складывается при нормально развивающейся организации, требует соблюдения главного условия: периодического подкрепления этого обмена актами межгруппового взаимодействия. Эффективный обмен социально-психологическими отношениями обеспечивает такую обменную связь, к которой можно применить характеристику, предложенную Блэлоком и Уилкиным, как связи, обеспечивающей взаимное достижение желаемых исходов через добровольность поведения групп [340].

6. Как отмечают те же авторы, длительный и обмен социально-психологическими отношениями должен стремиться к вариациям форм, в которых он совершается, чтобы снизить вероятность пресыщения им при достижении основной цели взаимодействия. Рутинизированный обмен может создавать ощущение безопасности, но со временем удовлетворенность им падает, и участники начинают поиски иной альтернативы [там же].

7. Другой фактор, который привлекал внимание исследователей межгруппового контакта — влияние, власть и социальный статус непосредственных участников межгруппового взаимодействия.

Амир в условиях предпочтительного контакта указывает равенство статусов участников контакта или высокостатусность членов меньшинства при контактах с большинством [329].

Практические наблюдения показывают, что наиболее эффективное межгрупповое общение в организации происходит между членами равного статуса: руководители наиболее часто и неформально общаются с руководителями, специалисты со специалистами, секретари с секретарями, лаборанты с лаборантами и тд. Организация, таким образом, как бы рассекается горизонтальными структурами общения, связь между которыми более формализована и регламентирована.

Позитивность контакта существенно поддерживается одобрением авторитет или власти [450].

8. Другое условие поддержания эффективного межгруппового обмена — это периодический вклад в позитивную социальную идентичность членов групп. Как пишут Хьюстон и Джаспарс, каузальные объяснения членов группы будут стремиться к тому, чтобы поддерживалась и увеличивалась позитивная идентичность воспринимающего субъекта [393]. Но для того, чтобы это происходило, процесс обмена должен предоставлять для этого благоприятные ситуации.

9. Эффективный обмен должен одновременно совершаться и подкрепляться на разных уровнях организации взаимодействия групп, приводя к тому, чтобы межгрупповая конкуренция превращалась в процессе межгруппового сотрудничества на субординатном уровне в межгрупповое соревнование на уровне взаимодействия равных субъектов.

Такой принцип организации межгруппового обмена можно назвать «принципом поддержания регрессирующей конкуренции». При его реализации развивается справедливое соревнование, когда в добровольной взаимной борьбе любая группа стремится преодолеть уникальность другой, не разрушая ее, а развивая собственные потенции и способствуя тем самым развитию потенций других. При этом большая часть группового сознания направлена на сохранение субординатной группы, включающей соревнующиеся.

Конечно, есть такие группы (например, нации), которые настолько ценят свой суверенитет, что, по мнению Роберта Кана, мысль о какой-то тотальной комбинации с другими для них совершенно невозможна. Однако существуют, как он пишет, ситуации общего риска, когда группы объединяют только ограниченные ресурсы для достижения конкретных ограниченных целей, например, для совместного освоения Антарктиды. И, хотя эти группы продолжают конкурировать в других сферах, ситуации общего риска нередко становится достаточно для развития кооперативной субкультуры.

Это создает хорошие предпосылки для развития эффективного обмена социально-психологическими отношениями [405].

Преодоление «другого» на уровне равных субъектов, но слияние на уровне субъекта высшего порядка. Только при таком процессе обмена будет плодотворно реализован принцип межгруппового взаимодействия, сформулированный Джефри Рубином: «Все что необходимо для меня — найти некоторый путь, чтобы получить то, что я хочу — возможно даже больше того, на что я рассчитывал — оставляя дверь открытой для того, чтобы и вы получили то же самое» [457, р. 198].

10. И, наконец, вспомним концепцию социального обмена Джорджа Хоманса и один из важных практических выводов, сделанных им. Наиболее ценное вознаграждение в процессе взаимодействия исходит от того, кто умеет контролировать свои ресурсы, т.е. те социальные «товары» в виде комплиментов, поддержки, теплого эмоционального отношения, которые являются символами и знаками взаимоотношений. Контроль ресурсов важен не только для отношений межиндивидуальных, но и для коллективных субъектов. Чрезмерная интенсификация межгрупповых контактов и выражения межсубъектных отношений может приводить к снижению эффективности социального обмена.


 
 
Перепечатка и ссылки на монографию
только с согласия автора




Психология (5)\Психология (3)\Психология (2)\Психология (1)\Психология (4)
Психология (6)\Психология (7)\Психология (8)\Психология (9)\Психология (10)


МИФОЛОГИЯ
СИЛА И МУДРОСТЬ СЛОВА

ФИЛОСОФИЯ | ЭТИКА | ЭСТЕТИКА | ПСИХОЛОГИЯ  | РИТОРИКА

ЛЮБОВЬ | ВЛАСТЬ | ВЕРА | ОБЛАДАНИЕ И БЫТИЕ | НИЦШЕ \ ЛОСЕВ \ СОЛОВЬЕВ \ ШЕКСПИР \ ГЕТЕ






РЕКЛАМИРУЙ СЕБЯ В КОММЕНТАРИЯХ
ADVERTISE YOURSELF COMMENT


      
     



ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ БЕСПЛАТНО
( POST FREE ADS WITHOUT REGISTRATION AND FREE )




ДОБАВИТЬ САЙТ (БЛОГ, СТРАНИЦУ) В КАТАЛОГ
( ADD YOUR WEBSITE WITHOUT REGISTRATION AND FREE )

Никто не решился оставить свой комментарий.
Будь-те первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar